Recomendamos a leitura deste documento com atenção, pois ele descreve os direitos dos titulares de dados e os canais disponíveis para solicitações relacionadas à privacidade.

1. Quem somos

O site institucional do Zige é operado por Zige Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 62.990.150/0001-47, que atua, neste contexto, como controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. A quem esta política se aplica

Esta política se aplica às pessoas que interagem com o site do Zige, incluindo:

• visitantes que navegam em nossas páginas;
• pessoas que entram em contato conosco por formulários do site;
• pessoas que se cadastram na fila de espera do produto;
• representantes de empresas interessadas nas soluções do Zige.

3. Quais dados pessoais coletamos

Os dados tratados pelo Zige variam conforme a forma de interação com o site.

3.1 Dados fornecidos diretamente por você

Quando você preenche nossos formulários, podemos coletar os dados que você nos envia, como:

• Fila de espera: nome, e-mail, empresa, cargo, parceiros financeiros de interesse e finalidade de uso pretendida;
• Contato: nome, e-mail e conteúdo da mensagem enviada;
• Outras interações: quaisquer dados que você voluntariamente nos encaminhar.

3.2 Dados coletados automaticamente

Quando você acessa o site, também podemos coletar informações técnicas e de navegação, tais como:

• endereço IP;
• tipo e versão do navegador;
• sistema operacional;
• data e hora de acesso;
• páginas visitadas, interações realizadas e dados técnicos de sessão;
• identificadores associados a cookies e tecnologias semelhantes, quando aplicável.

4. Para que usamos os dados pessoais

Podemos utilizar os dados pessoais tratados no site para:

• responder contatos, dúvidas e solicitações enviadas por você;
• registrar e gerenciar o interesse de pessoas e empresas no Zige;
• organizar a fila de espera e o relacionamento pré-comercial;
• compreender o perfil dos interessados nas soluções do Zige;
• enviar comunicações institucionais, de lançamento e de evolução do produto, quando cabível;
• melhorar a experiência de navegação, desempenho, segurança e funcionamento do site;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou responder a requisições legítimas de autoridades;
• exercer regularmente direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

5. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pelo Zige pode se basear, conforme o caso, nas hipóteses autorizadoras previstas na LGPD, incluindo:

• consentimento, quando necessário, especialmente para comunicações específicas ou uso de determinadas tecnologias não essenciais;
• execução de procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o tratamento for necessário para atender interações comerciais iniciadas pelo titular;
• legítimo interesse, para aprimorar o site, compreender a demanda de mercado, manter comunicações institucionais compatíveis com a relação existente e preservar a segurança da operação;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória, quando houver dever de retenção, registro ou atendimento a normas aplicáveis;
• exercício regular de direitos, inclusive em contrato, processo judicial, administrativo ou arbitral.

6. Com quem podemos compartilhar dados pessoais

O Zige não vende dados pessoais. No entanto, poderemos compartilhar dados pessoais, quando necessário e dentro dos limites da legislação aplicável, com:

• fornecedores de hospedagem, infraestrutura em nuvem e armazenamento;
• fornecedores de formulários, automação, comunicação e suporte operacional;
• ferramentas de analytics, monitoramento, segurança e prevenção a abusos;
• prestadores de serviços que atuem em nosso nome e de acordo com nossas instruções;
• autoridades públicas ou terceiros, quando necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou exercício regular de direitos.

Sempre que aplicável, buscamos adotar medidas contratuais e organizacionais para que terceiros tratem dados pessoais com nível adequado de confidencialidade e segurança.

7. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos fornecedores de tecnologia e infraestrutura podem armazenar ou processar dados pessoais fora do Brasil. Nesses casos, o Zige busca adotar medidas apropriadas para que a transferência internacional ocorra em conformidade com a legislação aplicável e com padrões adequados de proteção.

8. Por quanto tempo mantemos os dados pessoais

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, inclusive para atendimento de contatos, gestão da fila de espera, relacionamento pré-comercial, segurança do site e melhoria da operação.

Além disso, poderemos manter determinados dados por períodos adicionais quando isso for necessário para:

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• auditoria, prevenção a fraudes e segurança;
• exercício regular de direitos em processos e disputas;
• atendimento a solicitações de autoridades competentes.

Encerrado o prazo de retenção aplicável, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma permitida pela legislação.

9. Como protegemos os dados pessoais

O Zige adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Essas medidas podem incluir, entre outras:

• uso de conexão criptografada (HTTPS);
• restrição de acesso conforme necessidade operacional;
• ambientes com controles de autenticação e segurança;
• monitoramento técnico e registros de eventos relevantes;
• adoção de fornecedores com padrões compatíveis de segurança.

Nenhum ambiente é totalmente imune a riscos, mas buscamos manter práticas compatíveis com o porte e a natureza da operação do site.

10. Cookies, pixels e tecnologias semelhantes

O Zige pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para viabilizar o funcionamento do site, compreender padrões de uso, medir desempenho, aprimorar conteúdo e apoiar rotinas de segurança.

10.1 Tipos de cookies que podemos utilizar

• Cookies essenciais: necessários para funcionamento técnico e segurança do site;
• Cookies analíticos: ajudam a entender uso, desempenho e melhorias do site;
• Cookies funcionais: podem lembrar preferências e facilitar a navegação.

10.2 Como gerenciar cookies

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A depender do tipo de cookie desabilitado, algumas funcionalidades do site podem não operar de forma esperada.

11. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD e observadas as limitações legais aplicáveis, você poderá solicitar:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento realizado;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa, quando aplicável;
• revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei;
• solicitação de revisão de decisões eventualmente tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Algumas solicitações poderão depender de verificação de identidade e estarão sujeitas aos limites legais e regulatórios aplicáveis.

12. Como exercer seus direitos

Para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, tirar dúvidas sobre esta política ou encaminhar solicitações de privacidade, entre em contato por meio do canal abaixo:

E-mail: contato@zige.com.br

Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de processar determinadas demandas.

13. Dados de menores de idade

O site institucional do Zige não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores nesse contexto. Caso identifiquemos coleta indevida, poderemos adotar as medidas razoáveis para exclusão dos dados, observadas as exigências legais aplicáveis.

14. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, tecnologias, fornecedores, requisitos legais ou na evolução do Zige.

Quando isso ocorrer, a data de “Última atualização” será revisada no topo desta página. Recomendamos consulta periódica deste documento.

15. Legislação aplicável

Esta política será interpretada de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a LGPD e o Marco Civil da Internet, sem prejuízo de outras normas que incidam sobre a matéria.